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| ロレーヌ洋菓子店 |
〒179-0074
東京都練馬区春日町
5-12-5
TEL&FAX 03-3998-4731
E-mail:info@lorraine.jp |
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当店のショッピングはプライバシー保護のため、暗号化
通信を採用しております。
お客様の情報は
保護されます。 |
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ヤマトコレクトサービス
代金引換もOKです。 |
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トップページ>購入時のQ&Aよくあるご質問
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| お客様からよくあるご質問をまとめてみました。 |
●お届けに関して |
Q 商品はいつ届きますか?
A 在庫のある商品は銀行振り込み、郵便振替場合ご入金確認後3日以内に発送いたします。
代金引換の場合はご注文いただいてから3日〜5日以内に発送いたします。
配達希望日を「お届け情報入力」画面より指定されたお客様の発送は、ご注文より5日目以降
60日以内でお選びください。ご注文を頂いたお客様へ発送時 当店より「発送メール」をお送りいたし ます。尚、定休日などが間に入りますと遅れる場合がございます。ご了承ください。
Q 注文後の配達日変更はできますか?
A もちろんOKです。カテゴリーの「お問合せ」からお届け変更メールをお送りください。尚、メールを送る 際、ご注文された方のお名前でのご変更のみお受けいたします。
電話でのご変更も可能です。
Q 配達時間の指定はできますか?
A 当店では「午前、午後、夜」の三つの中からお選びして頂いております。(クロネコヤマトの指定便)。
「ショッピングレジ」画面にてご希望の時間帯をお選びください。
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●商品の同梱に関して
Q 複数のお菓子を注文すると同梱ですか?
A はい、ダンボールに収め、同梱での配送となります。したがってお届け先一箇所のみの対応となります。
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●領収書、納品書に関して
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Q ギフトにも納品書が同梱されるのですか?
A ご注文主様とお届け先様が異なる場合「ギフト扱い」とさせて頂き、領収書や納品書などの金額の分かる
物は同梱されません。後日、ご注文主様宛てに、別途納品書、領収書をお送りいたします。
※ギフトの際は代引き引換えを指定しないでください。
Q 代引き引換えで注文しました。領収書はもらえるのですか?
A 代引き引換えでお届けの際、領収書は宅急便の控えが領収書となります。
尚、当店の領収書をご希望の際はメールまたはお電話でお知らせください。後日発送いたします。
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●「のし」に関して |
Q 「のし」はつけてくれますか?
A お歳暮、御中元、内祝いなど用途に合わせて「短冊のし」をお付けいたします。ご注文時、「ショッピングレジ」画面に進むと備考欄がございます。空欄に短冊のご希望名○○、番号00をお書きください。
名入れの場合は名前もご記入ください。
尚、お客様の「短冊のし」のご希望確認をを後日メール、お電話でご確認させていただく場合がございます。ご了承ください。 |
01.御歳暮 02.御中元 03.内祝 05.御歳暮(名入れ) 06.御中元(名入れ)
07.内祝(名入れ) 08.御礼 09.御礼(名入れ) |
| 01 02 03 05 06 07 08 09 短冊でこのようになります。 |
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販売業者 ロレーヌ洋菓子店
業務内容 マドレーヌ・チーズケーキなど洋菓子販売
電話番号 03-3998-4731
FAX番号 03-3998-4731
Email: info@lorraine.jp
所在地 〒179-0074 東京都練馬区春日町5-12-5
運営責任者 海老沼 稔 |
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